客服專員
職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、熟悉office辦公軟件的使用,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
4、有醫(yī)療護理專業(yè)或醫(yī)藥醫(yī)療器械工作者優(yōu)先考慮。
工作時間:每天7個鐘,休息1天半 公司會進行不定期的戶外活動和出游活動
企業(yè)簡介
廣州浦金藥業(yè)有限公司作為江蘇安格藥業(yè)有限公司的營銷中心,主要致力于蟾酥注射液等產(chǎn)品在全國市場的營銷。業(yè)務(wù)范圍遍及全國各地,本公司注重人性化管理,努力為員工提供良好的工作環(huán)境、有競爭力的薪酬的同時,并盡一切力量為員工提供一個能充分施展才能的平臺,為每個員工打造屬于自己的廣闊發(fā)展空間。同時公司地理位置優(yōu)越,處于白云區(qū)新市的繁華地段,地鐵公交相連接,交通便利。
江蘇安格藥業(yè)(制藥)有限公司作為首批通過新版GMP的中藥注射劑生產(chǎn)廠家,依托南京中國藥科大學(xué),具有雄厚的技術(shù)實力以及嚴格科學(xué)的質(zhì)量,控制,使該廠在中藥注射劑的研發(fā)與生產(chǎn)上具有無可比擬的技術(shù)優(yōu)勢,其生產(chǎn)的蟾酥注射液在清熱解毒以及抗腫瘤方面存在巨大的市場潛力。
廣州浦金藥業(yè)有限公司正處于蓬勃發(fā)展階段,為拓展業(yè)務(wù)需要現(xiàn)誠邀各位優(yōu)秀人才的誠意加盟,這里是一個能更好展現(xiàn)自我、提升自我的發(fā)展平臺。
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職位發(fā)布日期: 2014-05-20